"Simplemente creo que debemos cuidar bien de nuestros trabajadores de la salud, para que ellos puedan cuidar bien de otras personas".
— Isobel R., Nueva York, NY / Residente de psiquiatría
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Ayude a poner fin al estigma y priorice la salud mental de los trabajadores de atención médica de primera línea
Los trabajadores de atención médica de primera línea, incluidos los proveedores de atención médica y los socorristas, enfrentan desafíos de salud mental mientras atienden a otros. Ya sea que se llame “agotamiento”, “lesión moral”, “fatiga por compasión” o cualquier otro nombre, la experiencia de angustia entre los médicos, otros proveedores de atención médica y los socorristas es cada vez más común.
Esto no sólo interfiere con su bienestar, sino que también afecta la calidad de la atención que brindan, y todos pierden con el agotamiento: el individuo, el personal, los pacientes y la comunidad.
Factores que impactan el bienestar de los profesionales de la salud.
Ineficiencias y cargas laborales
Gran parte de lo que genera angustia no tiene nada que ver con la resiliencia personal sino más bien con cosas como sistemas y requisitos de documentación ineficientes, cambios rápidos en la atención médica que con demasiada frecuencia no involucran al personal de primera línea y horarios de personal que no reconocen las ausencias predecibles. Todos estos factores pueden contribuir en gran medida a la erosión del bienestar en la atención de salud.
Factores culturales que despriorizan el bienestar
Valores desalineados, expectativas de desempeño sobrehumano y miedo de compartir luchas relacionadas con la licencia, el empleo o preocupaciones de reputación. Todos estos aspectos de la cultura de la atención médica pueden afectar el bienestar.
Factores relacionados con la naturaleza de la atención médica.
- Lesión moral — Sentirse impotente para ayudar debido a limitaciones fuera de su control.
- Efectos de la segunda víctima — Los errores que causan daños y complicaciones inesperadas no sólo afectan a los pacientes; pueden tener efectos duraderos en los trabajadores de la salud.
- Fatiga de la compasión — Dar más compasión que recibir deja a muchos sintiéndose agotados. No se puede servir de una taza vacía.
- Fatiga general — jornadas largas de trabajo; escasez de personal; estar de guardia; trabajar tardes, noches y fines de semana; la falta de sueño; o las alteraciones del sueño influyen.
Resiliencia personal
Como todo el mundo, los profesionales de la salud deben utilizar el autocuidado y estrategias de afrontamiento eficaces para gestionar el elevado estrés de este trabajo.
Y no es sólo agotamiento
Estos mismos factores también dañan la salud mental y emocional. Aumentan el riesgo de padecer afecciones de salud mental, como ansiedad, depresión, trastorno de estrés postraumático, trastornos por uso de sustancias y más.
En una encuesta realizada a 1,100 obras sanitarias en 2020:
93%
reportar alto estrés
86%
reportar ansiedad
76%
reportar agotamiento
41%
reportar soledad
La conspiración del silencio
La palabra más peligrosa cuando se trata de salud mental es silencio. Con demasiada frecuencia, el sufrimiento en silencio puede estar relacionado con el orgullo, las expectativas, las responsabilidades y el estigma. Muchos trabajadores de primera línea también pueden preocuparse por su reputación o su carrera si revelan su condición de salud mental o sus luchas. Es importante abordar que hablar sobre problemas de salud mental NO es un signo de debilidad. Todos podemos ayudar a normalizar la expresión.
Consecuencias de sufrir en silencio
- Más de la mitad (52%) de las enfermeras han considerado dejar la práctica clínica.
- La rotación de enfermeras registradas relacionada con el agotamiento cuesta 9 mil millones de dólares al año.
- El agotamiento de los médicos aumenta 2.22 veces los errores médicos.
- De 13,000 médicos en 29 especialidades:
- 1 de cada 10 consideró o intentó suicidarse en 2021.
- Más de 1/3 nunca habló de pensamientos suicidas con nadie.
Apoyar la salud mental de los trabajadores de primera línea beneficia a todos
Al abordar el estigma, proporcionar recursos y fomentar una cultura de atención, podemos ayudar a los héroes de primera línea a continuar con su trabajo vital mientras mantienen su bienestar.
Formas de ayudar a acabar con el estigma y el agotamiento dando prioridad a la salud mental de los trabajadores de primera línea:
Nivel organizativo
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Crear conciencia sobre el costo de la salud mental en los trabajadores de primera línea. Lanza una campaña Make It OK en tu lugar de trabajo.
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Fomentar el cambio en toda la organización: Crear culturas y prácticas que prioricen la salud mental, normalicen hablar sobre ella, reduzcan el agotamiento y promuevan el bienestar. Más información.
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Mejorar la eficiencia laboral: Mejorar los sistemas de registros médicos electrónicos para maximizar el tiempo con los pacientes y minimizar el tiempo frente a la pantalla.
-
Involucrar al personal de primera línea en la mejora de su trabajo: Esto no sólo suele producir mejores resultados, sino que también puede reducir el agotamiento.
-
Aumente la comprensión de los síntomas y conéctese con beneficios y recursos de salud mental para atención y apoyo: Proporcionar capacitación y recursos para que los trabajadores de primera línea reconozcan los signos de agotamiento y fatiga por compasión. Los signos de agotamiento pueden incluir desconexión, retraimiento, dudas, fatiga, falta al trabajo, enojarse rápidamente y más.
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Implementar el apoyo entre pares: Establezca grupos de apoyo entre pares o controles donde los colegas puedan compartir experiencias y estrategias de afrontamiento.
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Dar reconocimiento: Reconocer públicamente el valor y el arduo trabajo de los profesionales de primera línea. El refuerzo positivo puede elevar la moral y ayudar a reducir el estigma.
Individual
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Normalizar el autocuidado: El cuidado personal no es egoísta. Se trata de “ponerse primero su propia máscara de oxígeno” para tener más que ofrecer a sus pacientes, colegas, comunidad, familiares y amigos. Encuentre herramientas para prosperar
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Consulten unos con otros: Pregúntale a los miembros de tu equipo "¿Cómo estás?" y escuchar activamente. Líderes, sean abiertos sobre su propia salud mental. Cuando el personal ve a los líderes manteniendo abiertamente estas conversaciones, les ayuda a sentirse más cómodos hablando de ello ellos mismos y con sus pacientes o familiares. Está bien hablar de ello y pedir apoyo.
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